Responde com a sua informação
Responde com os documentos, preços e políticas que lhe der, e mostra de onde veio cada resposta.
Agente de suporte
Os clientes recebem a resposta certa, logo à primeira.
O agente de suporte responde às perguntas dos clientes no WhatsApp, no email e no chat com os seus próprios documentos, preços e políticas, e passa a conversa à sua equipa quando é preciso uma pessoa.
O que faz o agente de suporte
Passa a conversa quando deve
Quando uma pergunta precisa de uma pessoa, passa a conversa com tudo o que já foi dito.
Todos os canais, a qualquer hora
Os clientes têm resposta à noite e ao fim de semana, onde quer que lhe tenham escrito.
A funcionar em semanas, construído à volta da sua empresa.
- 1
Mapeamos como trabalham
Uma chamada curta e uma avaliação dos seus processos, dos seus canais e da informação de que o agente precisa.
- 2
Configuramos para a sua empresa
Ligamos os seus canais e ferramentas, e preparamos o agente com a sua informação e as suas regras.
- 3
Entra em funcionamento e o controlo é seu
A sua equipa vê tudo o que o agente faz, no mesmo sítio onde já trabalha.
Também faz parte da plataforma
Vamos ver como a sua empresa trabalha.
Numa chamada de 30 minutos vemos como trabalham hoje e mostramos onde a plataforma e os agentes ajudariam primeiro.
Marcar uma chamada